CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE CAMPING ZARAGOZA

Estas condiciones rigen las ventas de estancias en el Camping Zaragoza y son válidas en el momento en que se cursa la petición. El cliente adquiere el compromiso de leer estas condiciones en el momento de hacer la reserva, siendo los pagos del anticipo y el total del precio de la estancia contratada una señal de aceptación de éstas y de la normativa interna de Camping Zaragoza.

CONDICIONES DE RESERVA

En el momento de realizar la reserva, bien de forma telefónica u online, se le solicitará al cliente un anticipo por importe del 40% del total de su estancia mediante tarjeta bancaria. El restante se abonará a la llegada del cliente en la recepción.
La reserva solo será efectiva una vez recibido el anticipo o la aceptación de las condiciones generales de venta al hacer la reserva on line.
El pago del anticipo garantiza la reserva, nunca un número de alojamiento en concreto. No obstante, el establecimiento intentará, en la medida de lo posible, complacer las preferencias del cliente. La reserva de una parcela o un alojamiento se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso se puede subalquilar ni ceder la reserva sin el previo consentimiento del camping. Los menores deben ir siempre acompañados de sus padres o de sus tutores legales. El camping se reserva el derecho de cancelar una reserva en un plazo máximo de 48 horas, si detecta alguna anomalía en la misma o se produce una situación de overbooking. En caso de haberse recibido el abono de esa reserva cancelada, se devolverá íntegramente a la mayor brevedad posible.

CONDICIONES MOBIL-HOME

  • El check-in será a partir de las 15:00 horas y el check-out antes de las 12:00 horas del día de salida.
  • A su llegada se le solicitará un depósito mediante tarjeta de débito de 100 € en concepto de garantía contra eventuales daños y perjuicios que se pudieran ocasionar en el alojamiento o los objetos inventariados. Será necesario que el alojamiento quede en buenas condiciones (por ejemplo, basura retirada y vajilla limpia, así como el mobiliario ubicado en la posición inicial del momento de la entrada). A su salida, previo aviso a recepción, el personal del camping revisará el alojamiento, si se observan desperfectos causados por el cliente, en caso de algún desperfecto será cobrado de este depósito si ascendiera el valor a más de 100 €, el cliente deberá abonar la diferencia.
  • El alojamiento de alquiler se entrega sin ropa de cama y toallas. Las almohadas se proporcionan sin fundas de almohada. El camping dispone de un servicio de alquiler de ropa de cama y toallas.
  • El precio del alojamiento incluye el parking para 1 vehículo.
  • Si el cliente tiene prevista su llegada después de las 22:00 horas, informe a la recepción del camping.
  • En caso de tener que abandonar el alojamiento prematuramente, por diferentes motivos, el camping no realizará ningún reembolso.
  • Si el cliente necesita abandonar el alojamiento antes de las 8:00 horas, informe a recepción.
  • Está prohibido instalar tiendas de campaña en la parcela del mobil-home.
  • La llave del alojamiento debe entregarse en la recepción. Su pérdida dará lugar a un cargo de 5 €.
  • Si el cliente no ha abandonado su alojamiento a la hora máxima de salida (12 h), el camping podrá facturar un día adicional según el precio vigente de la noche.
  • Está a disposición de los clientes el servicio late check-out bajo disponibilidad y suplemento de 30 €/bungalow en temporada baja y de 45 €/bungalow en temporada alta/premium pudiendo abandonar el alojamiento e instalaciones a las 17 h. Se tendrá que solicitar en la recepción el mismo día de su llegada.
  • Los animales están permitidos sin coste extra, pero con una limitación de 2 animales por mobil-home.
  • No está permitida la celebración de despedidas de solter@, fiestas u otro tipo de celebración que pudiera molestar la estancia de otro cliente. La dirección se reserva el derecho de expulsar del camping a cualquier persona que pudiera estar bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
  • El silencio debe ser absoluto a partir de las 00:00 h.

CONDICIONES PARCELA

  • El check-in será a partir de las 12:00 horas y el check-out antes de las 12:00 horas del día de salida.
  • Utilice únicamente la parcela que se le asigna en la recepción.
  • Si quiere cambiar de plaza, comuníquelo antes de ocuparla.
  • La parcela deberá quedar libre de objetos personales a la salida del cliente. En caso contrario, el personal de mantenimiento los retirará y deshará de ellos de la forma más conveniente.
  • El silencio debe ser absoluto a partir de las 00:00 h.

CONDICIONES ALBERGUE

  • El check-in será a partir de las 15:00 horas y el check-out antes de las 12:00 horas del día de salida.
  • El alojamiento de alquiler se entrega sin ropa de cama y toallas. Las almohadas se proporcionan sin fundas de almohada. El camping dispone de un servicio de alquiler de ropa de cama y toallas.
  • El precio del alojamiento incluye el parking para 1 vehículo.
  • Será necesario que el alojamiento quede en buenas condiciones (por ejemplo, basura retirada y vajilla limpia, así como el mobiliario ubicado en la posición inicial del momento de la entrada). A su salida, previo aviso a recepción, el personal del camping revisará el alojamiento. Si se observan desperfectos causados por el cliente, se le repercutirá el coste de su reparación/sustitución.
  • Si el cliente tiene prevista su llegada después de las 22:00 horas, informe a la recepción del camping.
  • En caso de tener que abandonar el alojamiento prematuramente, por diferentes motivos, el camping no realizará ningún reembolso.
  • Si el cliente necesita abandonar el alojamiento antes de las 8:00 horas, informe a recepción.
  • La llave del alojamiento debe entregarse en la recepción. Su pérdida dará lugar a un cargo de 5 €.
  • Si el cliente no ha abandonado su alojamiento a la hora máxima de salida (12 h), el camping podrá facturar un día adicional según el precio vigente de la noche.
  • Los animales no están permitidos.
  • El silencio debe ser absoluto a partir de las 00:00 h.

CANCELACION Y MODIFICACIONES

1.Modificaciones
El cliente podrá solicitar cambios en su estancia (fechas, tipo de alojamiento) mediante solicitud por
escrito al camping a través del email info@zaragozacamping.com quedando la misma sujeta a la
disponibilidad y posibilidades. Solo será posible una modificación de la reserva. Una vez modificada, la
penalización por cancelación será el 100% de la señal pagada. La nueva reserva tendrá que efectuarse
dentro del año natural.

2.Cancelaciones
Toda solicitud de cancelación deberá ser obligatoriamente comunicada por correo electrónico la
dirección info@zaragozacamping.com . No se tendrán en cuenta las cancelaciones comunicadas por
teléfono. Toda cancelación implica la rescisión de la reserva y el camping se reserva el derecho a volver
a ofrecer el alojamiento para su alquiler.
Dependiendo de cuándo se reciba la cancelación, el cliente tiene derecho a la devolución de una parte
del anticipo ya pagado.
Así pues, cancelaciones con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada se devolverá el 95% de la
señal, cancelaciones entre 30 y 7 días darán lugar a la devolución del 50% del importe y no se
reembolsará el importe para anulaciones con menos de 7 días de antelación.

El cliente manifiesta expresamente haber leído y conocido previamente las condiciones de reserva de su
estancia y de su cancelación, de tal manera que éstas forman parte del acuerdo de contratación
alcanzado, lo cual se ratifica con la aceptación de las mismas.

Océano, Ocio y Gestión de Servicios, SL.
CIF: B99121832. Avda. Ranillas 1 Ed.3D, 50018 Zaragoza
Telf. +34 876241495 – info@zaragozacamping.com

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF CONTRACTING OF CAMPING ZARAGOZA

These conditions govern the sales of stays at Camping Zaragoza and are valid at the time the request is made. The client acquires the commitment to read these conditions at the time of making the reservation, being the advance payments and the total price of the contracted stay a sign of acceptance of these and of the internal regulations of Camping Zaragoza.

BOOKING CONDITIONS

At the time of making the reservation, either by phone or online, the customer will be asked for an advance amount of 40% of the total stay by bank card. The remainder will be paid upon arrival of the customer at reception.
The reservation will only be effective once the advance payment or acceptance of the general conditions of sale is received when making the reservation online.
The advance payment guarantees the reservation, never a specific accommodation number. However, the establishment will try, as far as possible, to accommodate customer preferences.
The reservation of a plot or an accommodation is made on a strictly personal basis. In no case can the reservation be sublet or assigned without the prior consent of the campsite.
Minors must always be accompanied by their parents or legal guardians.
The campsite reserves the right to cancel a reservation within a maximum period of 48 hours, if it detects any anomaly in it or an overbooking situation occurs. If the payment for that canceled reservation has been received, it will be fully refunded as soon as possible.

MOBILE HOME CONDITIONS

  • Check-in time is from 3:00 PM, and check-out time is before 12:00 PM on the day of departure.
  • Upon arrival, a deposit of €100 will be requested via debit card as a guarantee against potential damages or losses to the accommodation or inventory items. The accommodation should be left in good condition (e.g., clean dishes, removed trash, and furniture returned to its original position). Prior to departure, the campsite staff will inspect the accommodation, and if any damages caused by the customer are found, the repair/replacement cost will be deducted from the deposit. If the cost exceeds €100, the customer will be responsible for paying the difference.
  • The rental accommodation is delivered without bed linen and towels. pillows are provided no pillowcases. The campsite has a bed linen rental service and towels.
  • The accommodation price includes parking for 1 vehicle.
  • If the client plans to arrive after 10:00 p.m., inform the reception of the camping.
  • In case of having to leave the accommodation prematurely, for different reasons, the campsite will not make any refund.
  • If the client needs to leave the accommodation before 8:00 am, inform reception.
  • It is forbidden to install tents on the mobile home plot.
  • The accommodation key must be handed in at the reception. Its loss will result in a charge of €5.
  • If the client has not left their accommodation at the maximum departure time (12 noon), the campsite may charge an additional day according to the current price of the night.
  • The late check-out service is available to customers subject to availability and a supplement of €30/bungalow in low season and €45/bungalow in high/premium season, being able to leave the accommodation and facilities at 5:00 p.m. It will have to be requested at the reception the same day of your arrival.
  • Animals are allowed at no extra cost, but with a limitation of 2 animals per mobile-home.
  • It is not allowed to celebrate bachelor parties, parties or any other type of celebration that could disturb the stay of another client. The management reserves the right to expel from the campsite any person who may be under the influence of alcohol or other substances.
  • Silence must be absolute from 00:00.

PITCH CONDITIONS

  • Check-in will be from 12:00 pm and check-out before 12:00 pm on the day of departure.
  • Use only the pitch assigned to you at reception.
  • If you want to change your place, communicate it before occupying it.
  • The plot must be free of personal belongings at the client’s departure. Otherwise, the maintenance staff will remove and dispose of them in the most convenient way.
  • Silence must be absolute from 00:00.

HOSTEL CONDITIONS

  • Check-in will be from 3:00 p.m. and check-out before 12:00 p.m. on the day of departure.
  • The rental accommodation is delivered without bed linen and towels. The pillows are provided without pillowcases. The campsite has a bed linen and towel rental service.
  • The accommodation price includes parking for 1 vehicle.
  • It will be necessary for the accommodation to be left in good condition (for example, garbage removed and clean crockery, as well as the furniture located in the initial position at the time of entry). Upon departure, prior notice to reception, the camping staff will review the accommodation, if damage caused by the client is observed, in case of any damage it will be charged. Upon departure, prior notice to reception, the camping staff will review the accommodation. If damage caused by the client is observed, the cost of its repair/replacement will be passed on.
  • If the client plans to arrive after 10:00 p.m., inform the campsite reception.
  • In case of having to leave the accommodation prematurely, for different reasons, the campsite will not make any refund.
  • If the client needs to leave the accommodation before 8:00 am, inform reception.
  • The accommodation key must be handed in at reception. Its loss will result in a charge of €5.
  • If the client has not left their accommodation at the maximum departure time (12 noon), the campsite may charge an additional day according to the current price of the night.
  • Animals are not allowed.
  • Silence must be absolute from 00:00.

CANCELLATIONS AND MODIFICATIONS

1. Modifications:
The client may request changes to their stay (dates, type of accommodation) by means of a written request to the campsite via email info@zaragozacamping.com, subject to availability and possibilities. Only one reservation modification will be possible. Once modified, the penalty for cancellation will be 100% of the signal paid. The new reservation must be made within the calendar year.
2. Cancellations:
Any cancellation request must be communicated by email to the address info@zaragozacamping.com. Cancellations communicated by telephone will not be considered. Any cancellation implies the termination of the reservation and the campsite reserves the right to offer the accommodation for rent again.
Depending on when the cancellation is received, the customer is entitled to a refund of part of the advance payment already paid.
Thus, cancellations more than 30 days before the arrival date will be refunded 95% of the signal, cancellations between 30 and 7 days will give rise to the refund of 50% of the amount and the amount will not be refunded for cancellations with less than 7 days in advance.

The client expressly states that they have previously read and known the reservation conditions for their stay and their cancellation, in such a way that these form part of the contracting agreement reached, which is ratified with their acceptance.

For any further inquiries or information, please contact:

Océano, Ocio y Gestión de Servicios, SL.
CIF: B99121832
Avda. Ranillas 1 Ed.3D, 50018 Zaragoza
Phone: +34 876241495
info@zaragozacamping.com

CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT DU CAMPING ZARAGOZA

Ces conditions régissent les ventes de séjours au Camping Zaragoza et sont valables au moment de la demande. Le client acquiert l’engagement de lire ces conditions au moment de la réservation, les acomptes et le prix total du séjour contracté étant un signe d’acceptation de celles-ci et du règlement intérieur du Camping Zaragoza.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

  • Au moment de la réservation, soit par téléphone, soit en ligne, il sera demandé au client un acompte de 40% du montant total du séjour par carte bancaire. Le reste sera payé à l’arrivée du client à la réception.
  • La réservation ne sera effective qu’à réception de l’acompte ou de l’acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
  • L’acompte garantit la réservation, jamais un numéro d’hébergement spécifique. Cependant, l’établissement s’efforcera, dans la mesure du possible, de s’adapter aux préférences des clients.
  • La réservation d’un emplacement ou d’un logement se fait à titre strictement personnel. En aucun cas la réservation ne pourra être sous-louée ou cédée sans l’accord préalable du camping.
  • Les mineurs doivent toujours être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
  • Le camping se réserve le droit d’annuler une réservation dans un délai maximum de 48 heures, s’il détecte une anomalie ou une situation de surréservation. Si le paiement de cette réservation annulée a été reçu, il sera intégralement remboursé dès que possible.

    CONDITIONS DU MOBIL-HOME

  • Le check-in se fera à partir de 15h00 et le check-out avant 12h00 le jour du départ.
  • A votre arrivée il vous sera demandé une caution par carte bancaire de 100€ pour garantie contre les dommages éventuels qui pourraient être causés dans le logement ou l’objet inventoriés. Il faudra que le logement soit laissé en bon état (par exemple, les ordures enlevées et la vaisselle propre, ainsi que le mobilier situé dans la position initiale du moment de l’entrée). Au départ, avis préalable à la réception, le personnel du camping examinera le logement, si des dommages causés par le client sont constatés, en cas de dommage, il sera prélevé sur cette caution si la valeur est supérieure à 100, le client doit payer la différence.
  • L’hébergement locatif est livré sans draps ni linge de toilette. les oreillers sont fournis pas de taies d’oreiller. Le camping dispose d’un service de location de draps et les serviettes.
  • Le prix de l’hébergement comprend le stationnement pour 1 véhicule.
  • Si le client prévoit d’arriver après 22h00, informer la réception du camping.
  • En cas de devoir quitter l’hébergement prématurément, pour différentes raisons, le camping ne procédera à aucun remboursement.
  • Si le client doit quitter le logement avant 8h00, prévenir la réception.
  • Il est interdit d’installer des tentes sur l’emplacement du mobil-home.
  • La clé du logement doit être remise à la réception. Sa perte entraînera une charge de 5 €.
  • Si le client n’a pas quitté son logement à l’heure maximum de départ (12h), le camping pourra facturer une journée supplémentaire selon le tarif en vigueur de la nuit.
  • Le service de départ tardif est disponible pour les clients sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément de 30 €/bungalow en basse saison et de 45 €/bungalow en haute/premium saison, pouvant quitter le logement et les installations à 17h00. Il devra être demandé à la réception le jour même de votre arrivée.
  • Les animaux sont admis sans supplément de prix mais dans la limite de 2 animaux par mobil-home.
  • Il est interdit de célébrer des enterrements de vie de garçon, des fêtes ou tout autre type de célébration qui pourrait perturber le séjour d’un autre client. La direction se réserve le droit d’expulser du camping toute personne se trouvant sous l’influence de l’alcool ou d’autres substances.
  • Le silence doit être absolu à partir de 00:00.

  • CONDITIONS DE PARCELLE

  • Le check-in se fera à partir de 12h00 et le check-out avant 12h00 le jour du départ.
  • N’utilisez que l’emplacement qui vous a été attribué à la réception.
  • Si vous souhaitez changer de logement, communiquez-le avant de l’occuper.
  • L’emplacement doit être libre de tout effet personnel au départ du client. Sinon, le personnel de maintenance les retirera et les éliminera de la manière la plus pratique.
  • Le silence doit être absolu à partir de 00:00.

    CONDITIONS DE L’AUBERGE

  • Le check-in se fera à partir de 15h00 et le check-out avant 12h00 le jour du départ.
  • L’hébergement locatif est livré sans draps ni linge de toilette. Les oreillers sont fournis sans taies d’oreiller. Le camping dispose d’un service de location de draps et de serviettes.
  • Le prix de l’hébergement comprend le stationnement pour 1 véhicule.
  • Il sera nécessaire que le logement soit laissé en bon état (par exemple, poubelles enlevées et vaisselle propre, ainsi que le mobilier situé dans l’emplacement initial au moment de l’entrée). Au départ, avis préalable à la réception, le personnel du camping examinera l’hébergement, si des dommages causés par le client sont constatés, en cas de dommages, ils seront facturés. Au départ, avis préalable à la réception, le personnel du camping fera le point sur l’hébergement. Si des dommages causés par le client sont constatés, le coût de sa réparation/remplacement sera répercuté.
  • Si le client prévoit d’arriver après 22h00, prévenir la réception du camping.
  • En cas de devoir quitter l’hébergement prématurément, pour différentes raisons, le camping ne procédera à aucun remboursement.
  • Si le client doit quitter le logement avant 8h00, prévenir la réception.
  • La clé du logement doit être remise à la réception. Sa perte entraînera une charge de 5 €.
  • Si le client n’a pas quitté son logement à l’heure maximum de départ (12h), le camping pourra facturer une journée supplémentaire selon le tarif en vigueur de la nuit.
  • Les animaux ne sont pas admis.
  • Le silence doit être absolu à partir de 00:00.

  • ANNULATION ET MODIFICATIONS

    1. Modifications
    Le client peut demander des modifications de son séjour (dates, type d’hébergement) au moyen d’une demande écrite au camping par e-mail info@zaragozacamping.com, sous réserve de disponibilité et de possibilités. Une seule modification de réservation sera possible. Une fois modifié, la pénalité d’annulation sera de 100% du signal payé. La nouvelle réservation doit être effectuée dans l’année civile.

    2.Annulations
    Toute demande d’annulation doit être communiquée par e-mail à l’adresse info@zaragozacamping.com. Les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en compte. Toute annulation entraîne la résiliation de la réservation et le camping se réserve le droit de proposer à nouveau l’hébergement à la location.
    Selon la date de réception de l’annulation, le client a droit au remboursement d’une partie de l’acompte déjà versé.
    Ainsi, les annulations plus de 30 jours avant la date d’arrivée seront remboursées à 95% du signal, les annulations entre 30 et 7 jours donneront lieu au remboursement de 50% du montant et le montant ne sera pas remboursé pour les annulations avec moins de 7 jours à l’avance.

    Le client déclare expressément avoir pris connaissance et pris connaissance au préalable des conditions de réservation de son séjour et de son annulation, de sorte que celles-ci font partie intégrante de l’accord contractuel conclu, lequel est ratifié avec son acceptation.

    Océano, Ocio y Gestión de Servicios, SL.
    CIF: B99121832. Avda. Ranillas 1 Ed.3D, 50018 Zaragoza
    Telf. +34 876241495
    info@zaragozacamping.com