Estas condiciones rigen las ventas de estancias en el Camping Zaragoza y son válidas en el momento en que se cursa la petición. El cliente adquiere el compromiso de leer estas condiciones al hacer la reserva; los pagos del anticipo y del total del precio de la estancia contratada constituyen aceptación de estas condiciones y de la normativa interna de Camping Zaragoza.

Condiciones de reserva

En el momento de realizar la reserva, por teléfono u online, se solicitará un anticipo del 40% del total de la estancia mediante tarjeta bancaria. El restante se abonará a la llegada en recepción. La reserva solo será efectiva una vez recibido el anticipo o la aceptación de las condiciones generales de venta al hacer la reserva online.

El pago del anticipo garantiza la reserva, nunca un número de alojamiento concreto. No obstante, el establecimiento intentará, en la medida de lo posible, complacer las preferencias del cliente. La reserva de una parcela o alojamiento se realiza a título estrictamente personal y no se puede subalquilar ni ceder sin consentimiento previo del camping. Los menores deben ir siempre acompañados de sus padres o tutores legales.

El camping se reserva el derecho de cancelar una reserva en un plazo máximo de 48 horas si detecta alguna anomalía o se produce una situación de overbooking. En caso de haberse recibido el abono de esa reserva, se devolverá íntegramente a la mayor brevedad posible.

Condiciones mobil-home

• Check-in a partir de las 15:00 y check-out antes de las 12:00 del día de salida.
• Depósito de 100 € mediante tarjeta de débito como garantía por posibles daños o perjuicios. El alojamiento debe dejarse en buenas condiciones (basura retirada, vajilla limpia y mobiliario en su posición inicial). A la salida, tras avisar a recepción, el personal revisará el alojamiento; los desperfectos se descontarán del depósito. Si exceden 100 €, el cliente abonará la diferencia.
• El alojamiento se entrega sin ropa de cama ni toallas. Las almohadas se proporcionan sin fundas. Disponemos de servicio de alquiler de ropa de cama y toallas.
• El precio incluye aparcamiento para 1 vehículo.
• Si prevé llegar después de las 22:00, informe a recepción.
• Si debe abandonar el alojamiento antes de las 8:00, informe a recepción.
• En caso de salida anticipada por cualquier motivo, no se realizarán reembolsos.
• Prohibido instalar tiendas de campaña en la parcela del mobil-home.
• La llave del alojamiento debe entregarse en recepción. Su pérdida conlleva un cargo de 5 €.
• Si no abandona el alojamiento antes de las 12:00, el camping podrá facturar una noche adicional según tarifa vigente.
• Servicio de late check-out (bajo disponibilidad): 30 €/bungalow en temporada baja y 45 €/bungalow en temporada alta/premium, pudiendo salir a las 17:00. Debe solicitarse en recepción el mismo día de llegada.
• Animales permitidos sin coste extra, máximo 2 por mobil-home.
• Silencio absoluto a partir de las 00:00.

Condiciones parcela

• Check-in a partir de las 12:00 y check-out antes de las 12:00 del día de salida.
• Utilice únicamente la parcela asignada en recepción. Si desea cambiar, comuníquelo antes de ocuparla.
• La parcela debe quedar libre de objetos personales a la salida; de lo contrario, mantenimiento procederá a su retirada y desecho.
• Silencio absoluto a partir de las 00:00.

Condiciones albergue

• Check-in a partir de las 15:00 y check-out antes de las 12:00 del día de salida.
• El alojamiento se entrega sin ropa de cama ni toallas. Las almohadas se proporcionan sin fundas. Disponemos de servicio de alquiler de ropa de cama y toallas.
• El precio incluye aparcamiento para 1 vehículo.
• El alojamiento debe quedar en buenas condiciones (basura retirada, vajilla limpia y mobiliario en su posición inicial). A la salida, tras aviso a recepción, el personal revisará el alojamiento; los daños causados por el cliente serán repercutidos en su coste de reparación/sustitución.
• Si prevé llegar después de las 22:00, informe a recepción.
• En caso de salida anticipada por cualquier motivo, no se realizarán reembolsos.
• Si necesita abandonar el alojamiento antes de las 8:00, informe a recepción.
• La llave debe entregarse en recepción. Su pérdida conlleva un cargo de 5 €.
• Si no abandona el alojamiento antes de las 12:00, el camping podrá facturar una noche adicional según tarifa vigente.
• No se admiten animales.
• Silencio absoluto a partir de las 00:00.

Cancelaciones y modificaciones

1. Modificaciones. El cliente puede solicitar cambios (fechas, tipo de alojamiento) por escrito a info@zaragozacamping.com, sujetos a disponibilidad. Solo se permite una modificación. Una vez modificada, la penalización por cancelación será del 100% de la señal pagada. La nueva reserva deberá efectuarse dentro del mismo año natural.

2. Cancelaciones. Las solicitudes de cancelación deben comunicarse por correo electrónico a info@zaragozacamping.com. No se aceptan cancelaciones por teléfono. Toda cancelación implica la rescisión de la reserva y el camping podrá volver a ofrecer el alojamiento.

Devoluciones del anticipo: más de 30 días antes de la llegada, 95%; entre 30 y 7 días, 50%; menos de 7 días, sin reembolso.

El cliente manifiesta haber leído y conocido previamente las condiciones de reserva y cancelación, que forman parte del acuerdo de contratación alcanzado y que quedan ratificadas con su aceptación.

General terms and conditions of contracting – Camping Zaragoza

These conditions govern the sale of stays at Camping Zaragoza and are valid at the time the request is made. By paying the deposit and the total price of the contracted stay, the client accepts these terms and the internal regulations of Camping Zaragoza.

Booking conditions

A deposit of 40% of the total stay will be requested by bank card when booking by phone or online. The balance is paid upon arrival at reception. The booking is only effective once the deposit or the acceptance of the general terms has been received for online bookings.

The deposit guarantees the booking, not a specific accommodation number. The establishment will try to accommodate preferences when possible. Bookings are strictly personal and cannot be sublet or transferred without prior consent. Minors must be accompanied by parents or legal guardians.

The campsite may cancel a booking within 48 hours if an anomaly or overbooking is detected. Any amount received for a cancelled booking will be refunded as soon as possible.

Mobile home conditions

• Check-in from 3:00 pm; check-out before 12:00 pm.
• €100 deposit by debit card against potential damages. Leave the unit clean and in its initial setup. Damages will be deducted from the deposit; if costs exceed €100, the difference must be paid.
• No bed linen or towels provided. Pillows without pillowcases. Linen/towel rental available.
• Includes parking for 1 vehicle.
• If arriving after 10:00 pm, inform reception. If leaving before 8:00 am, inform reception.
• No refunds for early departure.
• No tents allowed on the mobile home pitch.
• Key must be returned at reception. Loss fee: €5.
• Late departure after 12:00 pm may incur one extra night according to current rates.
• Late check-out (subject to availability): €30/bungalow low season; €45/bungalow high/premium season; departure by 5:00 pm. Request on arrival day at reception.
• Pets allowed at no extra cost; max. 2 per mobile home.
• Quiet hours from 00:00.

Pitch conditions

• Check-in from 12:00 pm; check-out before 12:00 pm.
• Use only the pitch assigned at reception. Ask before changing.
• Pitches must be cleared of personal belongings at departure; otherwise maintenance will remove/dispose of them.
• Quiet hours from 00:00.

Hostel conditions

• Check-in from 3:00 pm; check-out before 12:00 pm.
• No bed linen or towels provided. Pillows without pillowcases. Linen/towel rental available.
• Includes parking for 1 vehicle.
• Leave the accommodation in good condition (trash removed, dishes clean, furniture restored). On departure, staff will inspect and charge for any damage.
• If arriving after 10:00 pm, inform reception. If leaving before 8:00 am, inform reception.
• No refunds for early departure.
• Key must be returned at reception. Loss fee: €5.
• Late departure after 12:00 pm may incur one extra night according to current rates.
• No animals allowed.
• Quiet hours from 00:00.

Cancellations and modifications

1. Modifications. Requests by email to info@zaragozacamping.com, subject to availability. Only one modification allowed. After a modification, cancellation penalty is 100% of the paid deposit. The new booking must be within the same calendar year.

2. Cancellations. Must be requested by email to info@zaragozacamping.com. Phone cancellations are not accepted. Cancellation terminates the booking and the campsite may reoffer the unit.

Refunds of the deposit: more than 30 days before arrival, 95%; between 30 and 7 days, 50%; less than 7 days, no refund.

Conditions générales de contrat – Camping Zaragoza

Ces conditions régissent la vente des séjours au Camping Zaragoza et sont valables au moment de la demande. Le paiement de l’acompte et du prix total du séjour vaut acceptation des présentes et du règlement intérieur du camping.

Conditions de réservation

• Acompte de 40 % du montant total par carte bancaire lors de la réservation (téléphone ou en ligne). Le solde est payé à l’arrivée à la réception.
• La réservation n’est effective qu’à réception de l’acompte ou de l’acceptation des conditions générales lors de la réservation en ligne.
• L’acompte garantit la réservation, pas un numéro d’hébergement spécifique. Réservations strictement personnelles, non cessibles sans accord préalable. Mineurs accompagnés d’un parent ou tuteur.
• Le camping peut annuler une réservation sous 48 h en cas d’anomalie ou de surréservation. Tout paiement reçu sera remboursé au plus vite.

Conditions du mobil-home

• Arrivée à partir de 15 h, départ avant 12 h.
• Caution de 100 € par carte contre d’éventuels dommages. Logement à laisser propre et en configuration initiale. Les dommages seront déduits de la caution ; au-delà de 100 €, la différence est à charge du client.
• Pas de draps ni de serviettes. Oreillers sans taies. Service de location disponible.
• Stationnement pour 1 véhicule inclus.
• Prévenir la réception en cas d’arrivée après 22 h ou de départ avant 8 h.
• Aucun remboursement en cas de départ anticipé.
• Tentes interdites sur l’emplacement du mobil-home.
• Clé à rendre à la réception. Perte : 5 €.
• Départ après 12 h : une nuit supplémentaire pourra être facturée selon le tarif en vigueur.
• Late check-out (selon disponibilité) : 30 €/bungalow en basse saison ; 45 €/bungalow en haute/premium, départ jusqu’à 17 h. À demander le jour de l’arrivée.
• Animaux admis sans supplément, limite de 2 par mobil-home.
• Silence absolu à partir de 00:00.

Conditions de parcelle

• Arrivée à partir de 12 h, départ avant 12 h.
• Utiliser uniquement l’emplacement attribué. Demander avant tout changement.
• Parcelle libre d’effets personnels au départ ; sinon, enlèvement par la maintenance.
• Silence absolu à partir de 00:00.

Conditions de l’auberge

• Arrivée à partir de 15 h, départ avant 12 h.
• Pas de draps ni de serviettes. Oreillers sans taies. Service de location disponible.
• Stationnement pour 1 véhicule inclus.
• Logement à laisser en bon état (ordures retirées, vaisselle propre, mobilier remis). Inspection à la sortie ; dommages facturés au client.
• Prévenir la réception en cas d’arrivée après 22 h ou de départ avant 8 h.
• Aucun remboursement en cas de départ anticipé.
• Clé à rendre à la réception. Perte : 5 €.
• Départ après 12 h : une nuit supplémentaire pourra être facturée selon le tarif en vigueur.
• Animaux non admis.
• Silence absolu à partir de 00:00.

Annulation et modifications

1. Modifications. Demandes par courriel à info@zaragozacamping.com, sous réserve de disponibilité. Une seule modification autorisée. Après modification, la pénalité d’annulation est de 100 % de l’acompte versé. Nouvelle réservation dans la même année civile.

2. Annulations. À demander par e-mail à info@zaragozacamping.com (pas par téléphone). Toute annulation met fin à la réservation et le camping peut réoffrir l’hébergement.

Remboursements de l’acompte : plus de 30 jours avant l’arrivée, 95 % ; entre 30 et 7 jours, 50 % ; moins de 7 jours, aucun remboursement.